Le cockpit opérationnel qui remplace 6 outils et 2h de réconciliation.
Chaque résidence est un centre de pilotage autonome. Le directeur de site voit ses KPIs, gère ses résidents, pilote ses services — sans Excel, sans WhatsApp.
Le cockpit résidence en action — dashboard KPIs, gestion des contrats, pilotage des services, inbox opérateur. Un directeur de site qui retrouve 2h par jour.
Admin résidence
Toutes les pages (selon autorisations groupe)
Manager
Presque tout sauf rôles & paramètres avancés
Concierge
Dashboard, logements, inbox
Dashboard résidence — occupation, MRR, alertes en temps réel
Dashboard
KPIs d'occupation, revenus, alertes, activité, performance opérationnelle. Sélecteur multi-bâtiment. Vue en temps réel de la santé de la résidence.
Interface Dashboard
Gestion Logements
Vue centrale : réservations, insights, services, configuration, dégradations, Guest Nights. Contrats, demandes d'entrée/sortie, export CSV, catalogue services, lien vers fiche appartement détaillée.
Interface Gestion Logements
Onboarding
Éditeur de parcours résident : contenus, médias, étapes. Configurer l'expérience d'accueil de chaque nouveau résident à l'image de la résidence.
Interface Onboarding
Services résidence — communauté, coworking, sport, Guest Nights
Restaurant
Gestion de la fiche restaurant : contenus, médias, avis, configuration. Module conditionné par le contrat groupe.
Interface Restaurant
Communauté
Événements (création/édition/participation), clubs (adhésion, paiements Stripe), templates récurrents, notations, modération.
Interface Communauté
Coworking
Contrats coworking, réservations, flux Stripe à la journée, calendrier et créneaux par bâtiment. Chaque m² devient un centre de profit.
Interface Coworking
Sport & Fitness
Planning des sessions, réservations (gratuites et payantes), défis, classements, QR check-in. Module volumineux avec intégration billing Lynoria.
Interface Sport & Fitness
Guest Nights
Gestion des packs invités côté admin, suivi des réservations, statuts, paiements. Conditionné par le module groupe.
Interface Guest Nights
Revenus consolidés — ventilation par module et par période
Inbox Opérateur
File de messages et opérations inbox. Communication structurée avec les résidents, gestion des demandes et suivi des conversations.
Interface Inbox Opérateur
Revenus
Statistiques de revenus et commissions par module (housing, coworking, restaurant...), par période. Ventilation détaillée de ce que la résidence génère via la plateforme.
Interface Revenus
CRM
Statut de synchronisation CRM groupe, gestion des contacts, création de contacts. La connexion CRM est configurée au niveau groupe.
Interface CRM
Stripe Paiements
Gestion des produits et prix Stripe connectés aux paiements résidents. Configuration de ce que les résidents paient et de ce qui est comptabilisé.
Interface Stripe Paiements
Configuration résidence — 14 sections, santé, alertes, RBAC
Préférences Résidents
Configuration des préférences et options disponibles pour les résidents de la résidence.
Interface Préférences Résidents
Paramètres
Hub de configuration le plus dense : santé résidence, général, opérations, résidents, expérience, politiques, services, automations, communication, sécurité, revenu, intégrations, logs, alertes système.
Interface Paramètres
Rôles & Permissions
RBAC résidence : gestion des rôles (admin, concierge, manager) et des pages autorisées par profil. Accès restreint aux profils autorisés (residence_admin, group_admin, super_admin).
Interface Rôles & Permissions
Preview résident
L'admin peut basculer à tout moment vers le portail résident en mode preview pour voir exactement ce que voit un résident de sa résidence.
Interface inbox opérateur — threads, messages, opérations
Directeur de résidence utilisant le cockpit sur tablette — espace commun
Témoignage directeur de site — gain de 2h/jour et visibilité complète